Comment passer une commande ?
Sélectionnez les produits qui vous intéressent, ajoutez-les à votre panier, puis suivez les étapes indiquées pour finaliser votre commande.
Combien de temps faut-il pour préparer ma commande ?
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Le délai de transport est généralement de 5 à 8 jours ouvrables après l'expédition de la commande.
Puis-je suivre ma commande ?
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il est communiqué afin de vous permettre de suivre l'acheminement de votre commande.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez notre service client dès que possible afin de vérifier si une modification ou une annulation est encore possible.
Puis-je retourner un article ?
Oui. Vous pouvez demander un retour dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande, sous réserve du respect des conditions de retour.
Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement ?
Après réception et vérification du retour, le remboursement est traité. Les fonds sont généralement crédités dans un délai de 5 à 8 jours ouvrables après le traitement du remboursement.
Que faire si je reçois un article endommagé ou incorrect ?
Contactez notre service client dès que possible en indiquant les informations relatives à votre commande. Nous vous aiderons à résoudre le problème.